個人情報の取扱い

最終改定：2013年6月17日
株式会社ナビタイムジャパン

株式会社ナビタイムジャパン（以下「当社」といいます。）は、第1項に定義する個人情報について、当社が別途定める「個人情報保護方針」及び以下に定める規程（以下「本規程」といいます。）に従い取扱います。
なお、当社は、当社の提供するサービス（以下「当社サービス」といいます。）の利便性の向上のために、お客様からご提供いただいた情報及び各種当社サービスを通じて取得した情報を結合して利用する場合があります。

1.個人情報の範囲

当社サービスにおける個人情報とは、次の各号に掲げる情報のうち、1つ又は2つ以上を組み合わせることで、特定の個人を識別することができるものをいいます。

• お客様からのお問合わせ等に関する情報
  （氏名、企業名/役職名/部署名、電話番号、メールアドレス、その他任意で記載する内容等）
• アンケート等により収集する情報
  （氏名、企業名/役職名/部署名、メールアドレス、その他任意で記載する内容等）

2.個人情報の利用目的

• 問い合わせ・ご相談への対応に関する業務
• 郵便物、電話、電子メール等による営業活動に関する業務
• サービスの利便性向上に関する業務
• 新しいサービスの開発検討に関する業務
• 緊急時の連絡に関する業務

緊急時とは、お客様の個人情報の取扱いに問題が生じた場合、権利侵害のおそれがある場合等をさします。
また、当社では、お客様からご提供いただいた個人情報を集計し、個人を識別できないように処理を行った上で、統計的な資料を作成する場合があります。当社ではこの資料は個人情報には該当しないものとして取り扱います。また、この資料は当社と取引き関係を有する第三者に提供される場合があります。

3.個人情報の第三者提供

当社は、お客様の個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は、この限りではありません。

• お客様の同意がある場合
• 次項（個人情報取扱の外部委託）に従い、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• 法令により提供が認められている場合又は法令若しくは裁判所により提供を義務付けられた場合

4.個人情報取扱いの外部委託

当社は、お客様から当社サービスに関連して取得する情報の管理業務、お客様からのお問合わせ・ご相談への対応に関する業務、お客様の当社サービスご購入に関して発生する業務及び第2項（個人情報の利用目的）に定める利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することがあります。

5.開示等の請求

当社は、お客様又はその代理人様からの、お客様の「開示対象個人情報」に関する以下の請求について対応します。手続き等の詳細については、第10（個人情報に関する問合わせ）に記載の受付窓口宛てにお問い合わせ下さい。

• 利用目的の通知
• 開示
• 訂正、追加又は削除
• 利用の停止、消去又は第三者への提供の停止

6.個人情報提供の任意性

お客様が個人情報のご提供を希望されない場合、お客様ご自身の判断で個人情報を提供しないことができます。但し、個人情報をご提供いただけない場合、当社のサービスの一部がご利用できなくなる場合があります。

7.個人情報の安全な管理及びアクセス

当社では個人情報を取り扱うにあたり、法令及び国が定める指針等に基づいて当社規程を定め、従業員に対し周知を行い、安全管理措置・予防措置を講じています。お客様が当社サービスを退会された場合に、お客様からご提供いただいた個人情報は当社規程に基づき適切に削除・廃棄の処理を行います。また、当社にご提供いただいた個人情報の更新に関するご要望については、すみやかに対応を行うよう努めます。但し、正当な理由なく繰り返されるご要望や、技術的に過度の負荷を強いる対応等（バックアップデータ内のデータ削除等）については、お断りさせていただく場合があります。

8.認定個人情報保護団体及び苦情の解決の申出先について

当社の所属する認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先は下記の通りです。

＜認定個人情報保護団体の名称＞

一般財団法人日本情報経済社会推進協会

＜苦情の解決の申出先 ＞

個人情報保護苦情相談室

住所
　〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル12F
電話番号
　03-5860-7565
　0120-700-779
　※上記電話番号は当社の商品・サービスに関するお問い合わせ先ではありませんのでご注意ください。

9.本規程の改定について

本規程は、法令や国のガイドラインへの対応等の理由により、当社の判断で改定されることがあります。また、重大な変更を行う場合には、当社サービス上にて、分かりやすい方法で通知し、改定後の本規程を本ページ上に掲載します。

10.個人情報に関するお問い合わせ

お客様の個人情報に関するお問合わせは、次の窓口にて承ります。

受付窓口

〒107-0062
東京都港区南青山3-8-38 南青山東急ビル
株式会社ナビタイムジャパン
　個人情報保護総合窓口

個人情報保護
管理者

知財法務部
コンプライアンス担当者

電話

03-3402-0701

FAX

03-3402-0858

e-mail

privacy@navitime.co.jp

以上